El Gobierno hizo extensivo a sitios como Airbnb la obligación de reintegrar la plata que ya cabía a hoteles y agencias. El Gobierno estableció que las plataformas online de viajes deben devolver a los turistas el dinero pagado por reservas para traslados y alojamientos previstos entre el martes 17 y el martes el 31 de marzo de este año en todo el país. El Ministerio de Turismo y Deporte publicó la Resolución 136/2020 que reglamenta las devoluciones a turistas para empresas como Despegar y Airbnb, entre otras, durante el período de emergencia. Los sitios enviaron a sus usuarios distintas comunicaciones sobre la emergencia. Airbnb, por caso, comunicó en todo el mundo que permitirá efectuar cancelaciones sin penalidades ni cargos y con reembolso total de las reservas. Despegar habilitó canales de comunicación adicionales para gestionar las reservas más próximas a realizarse, pero indicó que las políticas de cancelaciones son las que definen proveedores y agentes que usan la plataforma. Almundo publicó un formulario que los viajeros deben completar para recibir una comunicación por parte de la empresa y también informó la política de cancelaciones de cada aerolínea. El ministro Matías Lammens había lanzado una resolución similar el martes para que las agencias de viaje y los hoteles devolvieran la plata por las reservas canceladas por el coronavirus. La nueva resolución establece: "
Extiéndense los efectos de la Resolución N° 131 del 17 de marzo de 2020 del Ministerio de Turismo y Deportes a los servicios de alojamiento temporario, cualquiera sea la plataforma transaccional o modalidad de reserva, contratación o pago". Para evitar la circulación innecesaria de personas, las autoridades ordenaron que "los hoteles solo pueden brindar alojamiento a los ciudadanos extranjeros no residentes en la Argentina". "
Los hoteles pueden extender la estadía de quienes se encuentren en situación de aislamiento obligatorio en virtud de las medidas dictadas por la autoridad sanitaria por el coronavirus".